自分の音声データを聞く度に「え？ 俺こんな声してるの〜？？」と、げんなりする現象に名前をつけたいディレクターのぼるです。
Web担当者のみなさん、もしくはWeb担当じゃないのにサイトリニューアルを社長や上司に指示されたみなさんに向けてこの記事を書きます。
毎年この時期になると年内もしくは来年4月に向けて、サイトリニューアルのお問い合わせをいただく機会が増えています（ありがとうございます！！！！！）
この記事では、サイトリニューアルした後に「やべっ！失敗したかも……」と困らないために、サイトリニューアルする前に決めておく基本ポイントをお伝えしようと思います。
サイトリニューアルの目的を決める
まず絶対やっておかなければいけないことが目的を決めることです。
サイトリニューアルと言っても、リニューアルすることだけが目的になってしまうと本質的な解決はしません（本質厨な僕です）。
基本的にサイトリニューアルの目的は大きく3つに分類できます。そして、サイトリニューアル後の効果測定をするために、目的だけではなく、数値目標も併せて設定しておくことが重要なポイントです！
- 集客
- 採用
- 改善
この3つの要素が、サイトリニューアルにおける目的となることが多いと個人的には感じています。それでは、この3つの目的に沿った数値目標設定をしていきましょう。
サイトリニューアルの目的が「集客」の場合
一言で「集客」と言っても
- PV・UU
- 問い合わせ数
- 来店予約数
- 資料請求数
など、業種業態によって数値目標は大きく変わってきます。
例えばECサイトの場合、そもそものお客様であるユーザー訪問数を伸ばす必要があるためPV・UUが数値目標になり、店舗を運営しているサイトであれば来店予約数が数値目標になります。
つまりビジネスに直結する数値目標を設定することが大切なのです。
サイトリニューアルの目的が「採用」の場合
採用サイトのリニューアルの場合は、数値目標はシンプルに応募数がとなるのが一般的ですが、重要なポイントは応募数だけではありません。
その応募からの「書類選考通過率」「面接通過率」「内定承諾率」を計測することで求人内容の見直しができ、改善していくことで自社が求めている応募者と出会える確率が大幅にアップします。
採用のミスマッチはお互いを不幸にしてしまいますので、採用サイトリニューアルでは、まず現状の求人内容を見直すことをおすすめします。
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